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• accueil et information du client : ils conseillent les clients dans le choix de leurs séjours et font les réservations.
• maîtrise des langues étrangères : ils peuvent accompagner, guider ou vendre une prestation à une clientèle étrangère dans deux ou trois langues étrangères.
• vente : ils assurent le suivi commercial suite à la vente de voyages et de séjours. Dans une agence de voyage, ils peuvent élaborer des séjours. Pour cela, ils réalisent les devis et les supports de communication comme les borchures de présentation.
• guidage : ils mettent en place des circuits ou des visites.
• animation : ils mettent en place des activités d'animation sportive ou culturelle.

Ils débutent à l'accueil d'un office de tourisme ou au comptoir d'une agence de voyages. Ils peuvent être employés comme animateur dans un club de tourisme ou une résidence de tourisme ou un camping. Les secteurs du sport, du transport et de l'hôtellerie peuvent recruter les diplômés de ce BTS.

Le BTS tourisme remplace les BTS Ventes et productions touristiques et Animation et gestion touristiques locales à la rentrée 2012.

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